Libro de Reclamaciones virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este sitio cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Datos del proveedor

• Nombre: Raúl Jáuregui Penny (rauenciencia)
• RUC: [PLACEHOLDER: RUC en trámite]
• Domicilio: [PLACEHOLDER: domicilio del proveedor], Lima, Perú
• Correo: [email protected]

Reclamo o queja

• Reclamo: no estás conforme con un producto o servicio que compraste (por ejemplo, la membresía, un taller o una asesoría).
• Queja: no estás conforme con la atención recibida, sin que tenga relación directa con el producto o servicio.

Qué pasa después

• Al enviar el formulario, te llega una copia de tu reclamo o queja a tu correo.
• Te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
• Presentar un reclamo no impide que acudas a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

Si prefieres resolverlo rápido, también puedes escribirnos directamente a [email protected]. Revisa además nuestros Términos y condiciones y la política de devolución de 15 días.